Positivliste Aquariengeschäfte

Hamburg

Sehr guter Service, große Auswahl an Fischen und Pflanzen.

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Ich habe zwar bisher Erfahrungen nur mit Fachgeschäften in Hamburgs Osten sammeln können, kann jedoch bestätigen, dass das Aquarium Tonndorf ("ATO") der Familie Terletzki bisher das einzige Geschäft ist, in welchem noch keine Frage unbeantwortet geblieben ist. Besonders gefallen haben mir die folgenden Punkte: 1. CO2-Flaschen werden sofort gefüllt. 2. Beim Kauf von Schwarmfischen gibt´s i.d.R. einen "in Reserve" dazu. 3. Ich habe verschiedenes Zubehör sowie ein komplettes Becken im Internet ersteigert. Als ich dies berichtete, war man nicht etwa sauer (wegen des entgangenen Geschäfts), sondern stand mit Rat und Tat zur Hilfe. Als ich mich dann nach Möglichkeiten zur Anfertigung eines passenden Untergestells erkundigte, hat mich Herr Terletzki jr. statt eine Bestellung aufzunehmen an seinen Lieferanten verwiesen und mir auf einen Zettel geschrieben worauf ich achten soll. 4. Im Moment habe ich ein Problem mit einer starken Wassertrübung in einem jungen Becken, als ich mich im ATO nach der Sinnhaltigkeit eines UV-Wasserklärers erkundigte, hat man mir nicht etwa zugeraten und etwas verkauft, sondern erst mal ein solches Gerät zum Ausprobieren ausgeliehen. 5. Bei einem Besuch im ATO hat sich mein Sohn in ein paar Krabben verguckt. Die Mitarbeiter haben sich jedoch schlichtweg geweigert, mir diese (nicht eben billigen) Tierchen zu verkaufen. Zur Begründung hieß es korrekterweise (wie ich inzwischen nachgelesen habe), dass diese nicht zu meinem übrigen Besatz passen würden. Alles in allem kann ich bestätigen, dass im ATO der zufriedene Kunde (der wiederkommt) deutlich lieber gesehen ist, als der der aus dem sehr umfangreichen Sortiment aussucht, bezahlt und hinterher vielleicht unzufrieden ist. Übrigens bin ich mit der Familie Terletzki weder verwandt noch verschwägert oder in irgendeiner Weise finanziell verbunden und um der Wahrheit die Ehre zu geben: Vieles aus dem Sortiment bekommt man anderswo billiger! Mit freundlichen Grüßen Jan Bonke

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Gregor Bornemann wrote: Ich kann die meinung ueber ATO nur bestaetigen. Ich bin seit Jahren Stammkunde. Auch ein "Hausbesuch" bei schwierigen Problemen wird schin einmal gemacht, und das ohne eine Rechnung. Bei dem Kauf von Fischen wird immer nach dem Wasser in Becken und nach dem Besatz gefragt und dann eventuell auch abgeraten. Hier geht es wirklich noch um den zufriedenen Kunden und nicht darum möglichst viel zu verkaufen. Ok der PReis ist nicht immer der günstigste, aber dafuer wird man immer gut beraten.

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Man muß teilweise etwas Zeit mitbringen, aber die Verkäufer sind mit den Kunden schonungslos ehrlich und sehr kompetent. Nicht gerade billig im Zubehör.
Gruß Gitta

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Ein super Laden! Ich habe noch keinen anderen gefunden, der so viele kompetente und geduldige Verkäufer unter einem Dach hat. Bisher ist keine meiner Fragen ohne Antwort geblieben. Klasse ist auch, dass dort nicht einfach nach dem Umsatz geschielt wird und jeder jeden Fisch mit nach Hause nehmen kann.
Bernhard Vogler

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Bin kürzlich, nachdem ich hier gestöbert habe auch mal nach Tonndorf gefahren und war restlos begeistert. Neben der fast unschlagbaren Auswahl an Fischen, Pflanzen und Zubehör tummeln sich immer sehr viele KOMPETENTE Verkäufer im Geschäft. Auch die "dümmste" Frage ( bin erst seit etwa einem Jahr Aquarianer ) wurde sehr sorgfältig beantwortet. In mir hat dieses Geschaft einen neuen Stammkunden gewonnen. Weiterhin fand ich den tatsächlich vorhandenen Quarantäne Bereich klasse. In einem anderen HH Geschäft wurde mir auch gesagt, dass ein Q - Bereich vorhanden wäre. Bei einem späteren Besuch sah ich allerdings, dass die Fische direkt aus dem Versandtkarton in den Ausstellungsbecken landeten. Ich kann dieses Geschäft in Tonndorf bestens Gewissens empfehlen... Gruß Guido

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Für mich immer noch der Aquaristikspezialist in Hamburg, bin dort schon Kunde seit meiner Kindheit und fühle mich als Kunde nun seit über 30 Jahren in zweiter Generation gut aufgehoben. Auch all die, die über hohe Preise schimpfen, finden sich dort ein wenn Probleme auftreten, nichts mehr geht und guter Rat und Hilfe nötig sind.
Axel Wunsch

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Ich möchte mich dem einfach anschließen. Verkäufer, die einem Fische verweigern, weil dass Wasser noch nicht stimmt, finde ich klasse.

Geführt von den Eheleuten Tackmann, die bereits seit 30 Jahren diesen Laden führen und viel Ruhe haben mit den Fischen und den Kunden. Oben sind die gängigen Fische, im Keller gehts zu den Raritäten. Und dank guter Kontakte zu einigen Hamburger Welszüchtern gibt es die neuen Corydoras- und andere seltene Welsnachzuchten dort zuerst zu absolut moderaten Preisen. Darüber hinaus hat er eigentlich immer diverse Sorten loses Lebendfutter da.

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Für mich ist das der Laden in Hamburg. Kompetent, freundlich und eine Auswahl, die nicht nur Standard anbietet. Auch wenn einige der Becken für Neulinge "komisch" oder gar "schmuddelig" wirken, so sieht der erfahrene Aquarianer, dass es hier nicht nur um Verkauf der Tiere, sondern auch um deren Wohlbefinden geht.
Und das alles bei sehr fairen Preisen!
Thomas Fürst

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Ein gut geführter Laden. Vor allem die Art der Haltung der Fische hat mich überzeugt. Ich mußte z.B. bei den Zwergfadenfischen erstmal suchen bevor ich welche zwischen den Pflanzen entdeckt habe, es werden also genug Versteckmöglichkeiten angeboten, obwohl es sich um Schaubecken handelt. Wenn man etwas mehr kaufen will, auf jeden Fall handeln, da kann eine Menge Geld gespart werden :).
Grüße Lars B.

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Dies ist ein Aquaristikladen, in dem die Fische wirklich sehr gut gehalten werden. Die Aquarien sind je nach Art eingerichtet - nicht bis ins Detail, aber es wird Rücksicht auf die Belange der Arten genommen (Verkrautete Aquarien für die "Verstecker", freie Schwimmflächen für die Schwimmer, Sand für die Panzerwelse usw.)
Am beeindruckendsten fand ich einmal ein Verkaufsgespräch mit einem Kunden, der sich einen L081 aussuchte. Nach Herausnahme des Fisches begutachtete Herr Tackmann den Wels im Plastikbeutel, während er dem Kunden Pflegeanweisungen mit auf den Weg gab. Als er feststellte, dass der Wels einen ein wenig eingefallen Bauch hatte (ich stand danben, es war nur bei genauer Betrachtung ein leichter Einfall zu sehen), gab er dem Kunden sein Bedauern zu verstehen, weil er den Wels so nicht verkaufen wollte. Er bot ihm an, in einigen Wochen nochmal vorbeizukommen, da er diesen Wels dann mit Kartoffeln wieder aufgepäppelt habe, oder er evtl. dann einen anderen anbieten könnte.
Für mich die absolute Nummer1 in Hamburg und Umgebung.
Gruß
Andreas Galensa

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Wir sind immer sehr zufrieden mit dem Aquarium Eimsbüttel, Familie Tackmann, kompetente Beratung, zivile Preise, Fische die stehen, wir hatten noch nicht einen Fischverlust bei Herr Tackmann. Unser Fazit: Aquarium Eimsbüttel wer seine Tiere liebt.
Von den Lebendfütter-Portionen einmal ganz abgesehen.
Gruß Volker

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Ich stimme den anderen Ausführungen durchaus zu. Auch auf mich macht der Laden einen grundsoliden Eindruck. Was die Haltung und Pflege der Fische angeht, kenne ich keinen besseren Anbieter in Hamburg. Das Zubehör-Sortiment ist gut und preiswert (jeweils nicht teurer als in den Zoo-Supermärkten wie 'Zoohaus Ottensen'). Das Lebendfutter ist gut und sensationell günstig. Die Beratung ist ausführlich und kenntnisreich. Und das alles in einer ruhigen Athmosphäre. Sehr angenehm...
Dr. Johannes Busch


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